Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für Zenorvelix ein zentrales Anliegen. Nachfolgend erfahren Sie, wie wir mit Ihren Informationen umgehen und welche Rechte Sie haben.

Erhobene Informationen

Wir erfassen Daten, die Sie über die Website, Kontaktformulare oder Anfragen an uns übermitteln.

• Ihre Kontaktdaten wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail bei Anfragen oder Beratungswünschen.
• Technische Nutzungsdaten wie IP-Adresse, verwendeter Browser, Endgerät und Zugriffszeiten auf unserer Website.
• Angaben zur gewünschten Dienstleistung, Systemgröße und zugehörige Projektanfragen im Rahmen des Kundenkontakts.
• Details aus Kontaktformularen, Umfragen oder Bewertungsanfragen zur Serviceverbesserung.

Verwendung Ihrer Daten

Ihre Daten werden zur Erfüllung unserer Serviceleistungen und Pflege der Kundenbeziehung genutzt.

• Kontaktaufnahme zur Beratung, Angebotserstellung oder Terminabstimmung.
• Technische Administration der Website sowie zur Fehleranalyse und Optimierung des Seitenbetriebs.
• Bearbeitung individueller Kundenanfragen und Anpassung der angebotenen Leistungen.
• Erstellung von Auswertungen und Statistiken, jedoch stets pseudonymisiert.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Unsere Verarbeitung erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Die Verarbeitung stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO, also zur Vertragserfüllung oder auf Grundlage berechtigter Interessen an Serviceoptimierung und Sicherheit.

Datenweitergabe

Ihre Informationen werden nicht an Dritte verkauft. Es gelten folgende Ausnahmen:

• Weitergabe an externe Fachfirmen/Partner zur Projektdurchführung – ausschließlich nach Ihrer Zustimmung, zweckgebunden und im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.
• Übermittlung an Behörden erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
• Technische Dienstleister erhalten Daten ausschließlich für Hosting, Support oder IT-Sicherheit.

Datensicherheit

Wir nutzen aktuelle Sicherheitsverfahren, um Ihre personenbezogenen Daten vor unberechtigtem Zugriff oder Verlust zu schützen. Dazu zählen Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Prüfungen aller IT-Systeme. Trotz aller Maßnahmen ist eine absolute Sicherheit bei elektronischer Übertragung nicht gewährleistet. Wir empfehlen, keine besonders sensiblen Informationen unverschlüsselt zu senden.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten Daten anfordern und folgende Rechte geltend machen:

• Recht auf Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten innerhalb der gesetzlichen Frist.
• Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen, insbesondere zu Werbezwecken.
• Recht auf Datenübertragbarkeit, das heißt Übermittlung in strukturierter Form.
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, falls Sie Zweifel an der Verarbeitung haben.

Einsatz von Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Funktionalität zu gewährleisten und Nutzungsdaten zu analysieren. Mit Ihrer Zustimmung erlauben wir technisch nicht notwendige Cookies für Analyse und Marketing.

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Kontakt

Für Datenschutzfragen oder zur Wahrnehmung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte direkt an uns.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Hinweise laufend an neue gesetzliche Vorgaben und technische Entwicklungen an. Bitte beachten Sie jeweils das Datum der letzten Aktualisierung.